Дніпропетровська область
Нормативні акти, що регламентують роботу зі зверненнями громадян
Конституція України
Закон України «Про звернення громадян»
Постанова КМУ від 14 квітня 1997 року №348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»
Указ Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»
Постанова Кабінету Міністрів України №858 від 24 вересня 2008 року «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»
Постанова Кабінету Міністрів України від №48 від 3 лютого 2016 року «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України»